Terms & Conditions

FREQUENTLY ASK QUESTION (FAQ)


Berikut ini adalah Pertanyaan-pertanyaan yang sering ditanyakan oleh customer. Sebelum anda bertanya secara personal lebih baik anda membaca berikut ini :


1. Bagaimana Cara Order ? Apakah wajib daftar akun dulu?

Jawaban : Untuk mengetahui cara order KLIK DISINI. 

Pembeli wajib mendaftar akun terlebih dahulu guna pendataan terhadap barang yang dibeli.


2. Bagaimana Cara Mendaftar Akun?

Jawaban : Untuk mengetahui cara mendaftar akun KLIK DISINI.


3. Apakah mendaftar jadi member GRATIS?

Jawaban : YA. Mendaftar jadi member / mendaftar akun baru itu GRATIS. Hanya bertujuan untuk memudahkan pendataan terhadap pembelian yang dilakukan customer.


4. Apa itu PRE ORDER ?

Jawaban : Jadi PRE ORDER itu barang yang harus dipesankan dulu di korea sehingga butuh waktu 2-3 minggu untuk sampai di indonesia.


5. Wah barang saya kenapa lama sekali sampainya? 

Jawaban : Sekali lagi kami tekankan sebelum elakukan order harap BACA DESKRIPSI BARANG. Apakah itu barang Pre Order Album Lama, Pre Order Album Yang Belum Rilis atau Barang Ready Stock.


6. Perbedaan Barang Pre Order Album Lama, Pre Orde Album Belum Rilis dan Ready Stock apa ya?

Jawaban :

a. Pre Order Album Lama >> Album sudah keluar beberapa bulan yang lalu, jadi ketika order album ini tidak menjamin dapat POSTER. Estimasi kedatangan barang ke indonesia sekitar 2-3 Minggu setelah KONFIRMASI PEMBAYARAN DARI ANDA KAMI TERIMA DAN VALID.

b. Pre Order Album Belum Rilis >> Album belum rilis dan pasti dapat bonus first press jika order sesuai tanggal tutup PO yang ditentukan. Estimasi kedatangan barang ke indonesia sekitar 2-3 MINGGU SETELAH TANGGAL RILIS ALBUM.

Contoh  : Album BTS Rilis tanggal 24 Agustus, anda melakukan pre order sejak tanggal 10 Agustus, jadi perhitungan kedatangan adalah 2-3 minggu setelah tanggal 24 agustus. 

c. Barang READY STOCK : barang ready stock berarti barang tersebut ada di tangan kami dan siap dikirim ke rumah anda setelah anda melakukan konfirmasi pembayaran dan valid. Estimasi pengiriman 1-2 hari setelah data konfirmasi pembayaran anda valid atau benar.


7. Saya ingin ganti versi dari album yang saya beli, tapi saya sudah bayar, apakah bisa?

Jawaban : Mohon maaf, setelah pembayaran dan konfirmasi pembayaran anda lakukan maka anda tidak dapat melakukan perubahan versi karena data sudah masuk ke sistem kami dan barang sudah dipesankan. (KECUALI BARANG READY STOCK)


8. Saya ingin membatalkan pembelian karena produk yang saya beli salah, apakah bisa?

Jawaban : Selama produk belum kami kirimkan ke rumah anda maka anda dapat melakukan pembatalan pembelian dan uang anda akan kami refund. (Hubungi admin jika mengalami hal ini)


9. Selain disini apakah saya biasa beli di marketplace?

Jawaban : YA. Kami memiliki toko online di Bukalapak dan Tokopedia. Anda bisa melakukan pembelian disana jika merasa belum percaya untuk melakukan transaksi langsung. 

                                                

10. Apakah saya akan mendapat No.Resi?

Jawaban : YA. No.Resi akan kami beritahukan kepada anda (via WA atau email) H+1 setelah barang dikirimkan.


Jika ada pertanyaan lain silahkan hubungi kami disini :

Email : cs@misshwang.co.id

LINE : @ sdb5445g


Selamat Berbelanja di Miss Hwang Shop ^_^